Bedrijven en organisaties huren mij (gelukkig) met regelmaat in om content te creëren in de vorm van video en/of fotografie. Meestal heeft een klant een concreet doel. Dat kan een bedrijfspresentatie voor de website zijn, een film voor een beurs, fotografie voor een magazine, jaarverslag of brochure etc.
Soms en steeds vaker maakt de klant gebruik van sociale media om de video of de foto’s te verspreiden naar een zo’n breed mogelijk publiek. Meestal zit daar verder geen plan achter.

In het intakegesprek dat ik heb met mijn klanten voordat we aan de productie beginnen, breng ik altijd de term content marketing naar voren. Ik probeer de klant uit te leggen wat de kracht is van het regelmatig produceren en verspreiden van content, nuttige, waardevolle informatie naar de doelgroep. “O, je bedoelt sociale media marketing en zo..?”

Ja en nee. Ja, sociale media worden zeker ingezet bij content marketing. Nee, content marketing en social media marketing zijn mijns inziens twee aparte zaken.

Laten we eens beginnen met het doel. Dat kan voor iedereen anders zijn, maar volgens mij wordt social media door bedrijven meestal ingezet met het doel om meer bekendheid te krijgen, meer betrokkenheid te verwerven en een relatie op te bouwen en/of onderhouden met volgers en fans. Het is meestal gericht op de specifieke kanalen en houdt rekening met die kanalen en hun voor- en nadelen.

Het is mijn mening dat wanneer je als ondernemer een beetje thuis bent geraakt in de wereld van de sociale media het tijd wordt voor de volgende stap; content marketing.

Het hart van een content marketing strategie is een website. Een thuishonk een hub, waar je de content publiceert en waar je klanten en prospects naartoe wilt lokken. Daar, op jouw website, bij jou thuis, kun je de (potentiële) klanten overhalen om actie te ondernemen. Dat kan heel bescheiden zijn door mensen bijvoorbeeld over te halen om zich aan te melden voor een nieuwsbrief, maar het kan ook een salesactie zijn waar je probeert direct omzet te genereren. Het doel van content marketing is dus veel meer gericht op concrete resultaten op het gebied van sales.

De weg daar naartoe is natuurlijk een stuk langer dan dat de vorige alinea zou kunnen doen vermoeden. Content marketing is een discipline waarbij de lange(re) adem een belangrijke rol speelt. Hoewel dat ook geldt voor de social media marketing.
Je zult goed moeten bepalen wat exact het doel van een campagne of strategie is. Wie is je doelgroep, waar kun je deze vinden en hoe en met welke content kun je ze aan je binden? Welke vragen leven er bij jouw doelgroep die te maken hebben met de diensten of producten die jij levert? Welke problemen kun jij voor hun oplossen? Als je dat weet en je past de content daar op aan en biedt antwoorden en oplossingen voor die vragen en problemen, ben je binnen de kortste keren een expert en zal je het vertrouwen krijgen van die doelgroep.

Content is er in vele vormen. Varieer daar ook in. Een artikel op een website of blog, een video op Youtube en/of de website, een tweet, een facebook update, een pinboard op Pinterest, een linkedin update of aanbeveling, allemaal content. Het op de juiste manier combineren van die verschillende soorten content draagt bij aan een optimale zichtbaarheid. Waarbij ik gezegd wil hebben dat de langere artikelen, inhoudelijke video’s, fotoreportages, etc. meer waarde beiden voor jouw klanten dan alleen de korte tweets en facebook updates. Die moet je zeker ook blijven doen, sterker nog, die fraaie artikelen en video’s maak je wereldkundig met behulp van die sociale media kanalen. Maar uiteindelijk trek je jouw doelgroep naar een website, een landings pagina waar zij geprikkeld worden om tot actie over te gaan.

Ik ben benieuwd naar jouw mening over bovenstaande. Ik nodig je uit te reageren.